市中区三项措施努力提升登记管理服务水平
日期: 2018-02-27
市中区编办以“建设人民满意的服务型政府”为目标,在事业单位法人登记、年度报告公示、申领统一社会信用代码证书等工作中,大力推进优化服务工作,距离提升登记管理服务水平。
一是改善办公场所环境。改造登记管理服务办公场所,统一设立事业单位法人登记,事业单位法人信息查询、统一社会信用代码证书申领办理等业务受理服务台(窗口),实行一个“窗口”集中受理;有序统一摆放登记服务指南、工作人员守则、服务承诺、具体操作流程和便民设施设备,在公共电梯厅设立“事业单位法人登记审批服务”指示引导标识。
二是加强服务制度建设。将登记管理相关法规规章和政策文件规定、服务指南等通过市中区机构编制网向社会公开,在受理场所明显位置悬挂事业单位设立、变更、注销登记流程公示板,便于服务对象提前了解办理流程、办结时限、所需的申请材料等;按照《事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则和国务院规范改进行政审批行为的有关要求,工作人员严格执行首问负责、一次性告知、顶岗补位、廉洁文明服务等项服务制度,不断提高服务质量。
三是创新开展个性化服务。与邮政部门合作,率先在全市推出“事业单位法人证书邮寄”服务,工作人员办理完网上行政审批业务后,委托邮政部门使用EMS特快专递将事业单位法人证书寄送到单位,最终实现与服务对象不见面。