市中区创新“一次办好”，推行“五个一”集成服务，推进审批服务便民化。

一是政务服务大厅“一窗受理”。梳理全区723项行政权力和公共服务事项，统一标准制作服务指南，利用多媒体查询机、LED显示屏、自助办理区、指南展示区，全面推进“三套双显示”制度，让群众一看就明白，使企业一次就办好。

二是关联事项“一链办理”。积极协调业务部门，以“一次办、马上办、网上办、就近办”为标准，推进事项进厅上网，率先引入残疾证、老年证等便民业务，完成个体诊所、劳动就业和烟草等办事链条，打造“全链条”式的审批环境。

三是政务服务“一网通办”。按照“应上尽上”的原则，推动有关事项纳入市级政务服务平台运行管理，加快构建线上线下深度融合的政务服务一体化运行机制，实现政务服务“一网审批”。

四是政务服务热线“一线连通”。突出市民服务热线快转、快办、快复、快督办理标准，提升分单准确率、一次办结率、及时回访率、群众满意率，推进承办派单、首接负责、一次办好。

五是贴心帮办“一次办结”。发挥党员服务品牌反向跑代办服务作用，向企业群众作出“四个一”承诺，即第一次来大厅不会办，我们帮您办；第一次不会用网办，我们教您网上办；一次没办好，我们替您办；等待一小时没办成，我们为您立马办。通过免费证照邮递、免费打字复印、刻章企业公示等服务，优化提升“一站式”服务功能，让群众和企业到政府办事像“网购”一样方便。