规范“属地管理”是理顺事权关系、减轻基层负担的重要举措。市中区高度重视，将规范“属地管理”作为重点工作，列入重要议事议程，按照省市工作部署，建立健全机制，着力打造“属地管理”响应平台建设，推进“呼叫”“响应”无缝衔接，“接诉即办”与主动治理有机结合，全力抓好工作落实。

一是明确改革思路，着力构建“1+6”制度体系。结合实际，通过构建“1+6”制度体系，为开展规范“属地管理”工作提供了全方位、系统性制度保障，真正实现为基层减负。“1”是以区委办公室、区政府办公室文件印发了《关于明晰区街职责规范“属地管理”的实施方案》。“6”是以区委组织部、区委编办文件印发了《关于建立明晰区街职责规范“属地管理”工作机制的通知》，配套出台了“街呼区应、上下联动”、清单动态调整、交办事项准入、区直部门派驻机构统筹管理、依单监管问责及完善考核评价等6项机制。

二是健全网格体系，助力实效巩固。以“属地管理”工作为依托，进一步建立健全网格管理体系，印发了《济南市市中区网格员、路长队伍建设方案（试行）》，建立健全村（居）、街道、区三级网格，强化网格员、路长“巡查第一责任人”职责，对情况复杂、需要多部门协调解决的问题，及时启动“街呼区应、上下联动”机制。同时，进一步细化了对餐饮油烟治理、居民小区物业管理、交通设施与秩序管理等“属地管理”事项的工作标准，为下步工作打下了坚实的基础。

三是依托12345热线平台，构建区级“响应”平台。依托区12345市民服务热线办等，建立“街呼区应、上下联动”工作区级平台，通过区街两级平台的联动响应，进一步实现力量整合在街道，组织协调在街道，推动治理重心下移。创新“呼、分、联、销”四步工作法，将规范“属地管理”工作向纵深推进。建立了街道办事处与部门及派驻机构之间的呼叫台账制度,建立了涉及违法停车、社会办学、住改商、装修装饰、物业管理等9类与民生息息相关的“属地管理高频事项清单”，建立了以区委组织部长为召集人的街道行政管理体制改革联席会议制度，建立了专门的“呼叫”事项办理结果满意度评价制度，由街道对区直部门“响应”事项办理情况进行综合评价，强化了街道对区直部门的考核评价。